Te ajutăm cu o comandă, livrarea sau contul tău.
Această pagină este pentru cumpărători și solicitări generale. Restaurantele și fermierii au fluxuri dedicate, ca mesajul să ajungă direct unde trebuie.
- Formular securizat
- Nu trimite parole sau date de card
Cu ce te putem ajuta?
Selectarea categoriei completează formularul și scurtează traseul solicitării.
Comandă și livrare
Status, produse lipsă, ridicare sau livrare.
Scrie suportuluiCont cumpărător
Autentificare, date personale, adrese sau facturi.
Cere ajutorSuport tehnic
O pagină sau o funcție nu se comportă corect.
Raportează problemaPresă și general
Informații publice, presă sau altă întrebare.
Trimite mesajDescrie problema clar
Include numărul comenzii în subiect dacă solicitarea se referă la o comandă existentă.
- Restaurantele au formular comercial separat.
- Fermierii au formular de înscriere separat.
- Suportul nu îți va cere parola.
Solicitarea a fost înregistrată
Mesajul este disponibil echipei de suport.
Cele mai folosite zone
Pentru multe operații nu este nevoie să trimiți un formular.
Răspunsuri rapide
Unde văd statusul comenzii?
În cont, la „Comenzile mele”.
Unde găsesc factura?
În secțiunea „Facturi și plăți” din cont.
Ce fac dacă un produs nu este proaspăt?
Trimite formularul cu numărul comenzii și descrierea problemei.
Pot modifica o comandă?
Solicită modificarea înainte ca produsele să intre în pregătire.
Nu mă pot autentifica. Ce fac?
Folosește recuperarea parolei sau selectează „Cont cumpărător” în formular.
Restaurante și fermieri
Informațiile comerciale și formularele de înscriere sunt în paginile dedicate.